Garantie en Service

Wij streven ernaar om uw orders naar volle tevredenheid uit te voeren. Mocht er toch nog een reden voor een klacht zijn, zullen wij er natuurlijk alles aan doen om de klacht zo snel mogelijk te verhelpen.

 

Garantie en reparatie

Onder normale omstandigheden hebben nieuwe producten minimaal 2 jaar wettelijke garantie. Door de overname van de Broyeurfabriek zijn wij, als nieuwe eigenaar, niet verantwoordelijk voor de garantie van producten aangekocht eerder dan oktober 2019. Echter, wij waarderen onze bestaande- en nieuwe klantrelaties en willen daarom samen tot een oplossing komen die beide partijen tevreden stelt. Wij willen hiermee onze goede wil tonen en laten zien dat onze klanten belangrijk zijn voor ons. 

Mocht u een storing of een probleem ondervinden met een door u gekocht product bij de Broyeurfabriek (vanaf oktober 2019) dan heeft u recht op de minimaal 2 jaar wettelijke garantie. 

Afhankelijk van het gekochte product, krijgt u op onze nieuw geleverde producten minimaal 2 jaar wettelijke garantie. De producten die wij leveren zouden onder normale omstandigheden en met normaal gebruik de eerste 2 jaar niet stuk mogen gaan. Mocht dit onverhoopt toch het geval zijn, gaan wij eerst bekijken of we het product kunnen repareren. Wij vragen u dan het product naar ons toe te sturen of te komen brengen, in overleg. Op locatie zullen wij het product repareren en/of vervangen. Dit doen wij kosteloos voor u wanneer het product aangekocht is vanaf oktober 2019. Wanneer u een product heeft dat eerder gekocht is dan oktober 2019, kunnen wij deze ook op locatie nakijken en eventueel repareren. Wij zullen dan de kosten hiervan met u bespreken alvorens het product te repareren en/of te vervangen. Reparaties worden gedaan bij ons op locatie in Geldrop. Wij hebben geen servicedienst die bij u thuis reparaties kan uitvoeren. Vervangende producten worden verstuurd via PostNL of onze externe vervoerder. Wanneer het gekochte product defect is geraakt door gebruikersfouten, kunnen we kijken of wij het product kunnen repareren. Wij zullen in kaart brengen wat hiervoor nodig is en of het qua kosten rendabel is om het te repareren of dat het beter is het product/onderdeel opnieuw aan te schaffen/vervangen. Hiervoor zullen wij van tevoren contact met u opnemen zodat u zelf deze beslissing kunt maken en niet voor verrassingen komt te staan. 

Wilt u uw product laten repareren? Dan verzoeken wij u vriendelijk het product schoon te maken alvorens het naar ons toe te zenden of te brengen. Daarnaast willen wij u vragen uw gegevens bij te voegen en aan te geven wat er defect is. Dit doet u middels het reparatieformulier dat u onderaan deze website kunt opslaan en invullen.

 

Het is voor ons erg lastig om via de telefoon te bepalen wat er eventueel mis is met uw product. Indien mogelijk willen wij u verzoeken om bij technische vragen en/of opmerkingen een email sturen met eventueel foto en order/productnummer naar:

td@broyeurfabriek.com

 

ALTIJD ORDERNUMMER VERMELDEN AUB.

 

 

LET OP: Showroommodellen gekocht na 1 oktober 2019 hebben 1 jaar garantie.

Sorteer op
  • Reparatieformulier
    Reparatieformulier

    Als u het reparatieformulier ingevuld met uw product naar ons terug stuurt, zullen we deze zo snel mogelijk voor u nakijken.
    U kunt dit dan opsturen naar:De Hooge Akker 12
    5661NG
    Geldrop

Sorteer op

Veilig online betalen via uw eigen bank

Veilig betalen met Bancontact

Als uitstekend beoordeeld door onze klanten

Snelle bezorging door PostNL

Aanbieding

Printplaat € 77,12 € 39,95
© 2012 - 2020 Broyeurfabriek | sitemap | rss
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.