Retourzendingen

 

Wilt u een product retour zenden? Leest u dan alstublieft de informatie hieronder, om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

 

Retourzendingen en uw rechten als consument

 

Op grond van art. 6:230o BW heeft u als consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw product, zonder opgaaf van redenen uw koopovereenkomst te ontbinden.
Nadat u ons hiervan in kennis heeft gesteld, heeft u nogmaals 14 kalenderdagen om het product te retourneren.

U heeft daarbij het recht op terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, wat inhoudt dat u zowel de kosten van het product alsook de transportkosten vergoed krijgt.

Let er wel op dat de kosten van de retourzending voor eigen rekening zijn. Deze kosten kunnen dus worden verrekend met het voornoemde aankoopbedrag.

 

Het regelen van uw retourzending

 

Voor onze kleinere producten, ontvangen via PostNL, kunt u snel en eenvoudig uw retourzending zelf beheren en/of een retourlabel afdrukken door in te loggen op uw persoonlijke verzendportaal:

https://broyeurfabriek.myparcel.me

 

Voor onze grotere producten, ontvangen via GTD, kunt u het beste contact opnemen met ons, zodat wij de retourorder kunnen aanmaken bij GTD.

 

Tot slot: zelf uw product retourneren op ons vestigingsadres is uiteraard ook mogelijk.

 

Voorbereiding van uw retourzending

 

Voor ontvangst van de retourzending zou het onze voorkeur hebben als u:

  1. het product retourneert in de originele verpakking;
  2. de reden voor het retourneren aangeeft.

Voor de volledigheid melden wij dat dit echter geen verplichting is.

 

Let op: uitzondering retournering:


Een deel van de producten in ons assortiment, zoals vermalende pompen en toiletten, zijn naar hun aard bestemd voor het verwerken van fecalien.
Daar zit begrijpelijkerwijs een dermate sterk hygiene-aspect aan, dat dit ons inziens valt onder de uitzondering van art. 10 lid 8 van de Algemene Voorwaarden.
Dat houdt in, dat indien de verpakking van deze producten is verbroken, en/of wij een indicatie hebben dat het product in gebruik genomen is geweest op voornoemde wijze, wij ons het recht voorbehouden om retourzending van deze producten te weigeren.

Wij zullen daarbij weliswaar rekening trachten te houden met de individuele omstandigheden van het geval, wat inhoudt dat wij een retourzending van dergelijke producten kunnen accepteren enkel indien deze met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid niet op deze wijze in gebruik genomen kunnen zijn geweest.

Keurmerken en reviews

Stichting Webshop Keurmerk - Veilig en betrouwbaar

Als uitstekend beoordeeld door onze klanten

Betaalmethoden

iDeal  Apple Pay 

BanContact  SEPA Overschrijving

Creditcard  Klarna Achteraf Betalen

KBC/CBC Payment  Belfius Direct Net

SOFORT Banking  PayPal

Bezorgmethoden

GTD Transportdiensten

© 2012 - 2020 Broyeurfabriek | sitemap | rss