Resi

Desiderate restituire un prodotto? Vi preghiamo di leggere attentamente le informazioni qui sotto per rendere il processo il più semplice possibile.

Resi e vostri diritti come consumatore

Ai sensi dell’art. 6:230o del Codice Civile olandese, come consumatore avete il diritto di annullare il contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire motivazioni.

Dopo averci informati della vostra decisione, avete ulteriori 14 giorni di calendario per restituire il prodotto.

Avete diritto al rimborso dell’intero importo pagato, il che significa che vi verranno rimborsati sia il costo del prodotto che le spese di trasporto.

Si prega di notare che le spese di reso sono a vostro carico. Queste spese possono essere quindi detratte dall’importo del rimborso sopra indicato.

I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, integri e inutilizzati, altrimenti ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi.

Organizzazione del reso

Per i nostri prodotti più piccoli, ricevuti tramite PostNL, potete gestire facilmente e velocemente il reso da soli e/o stampare l’etichetta di reso accedendo al vostro portale di spedizione personale:
https://broyeurfabriek.myparcel.me

Per i prodotti più grandi, ricevuti tramite Brenger, è meglio contattarci direttamente, così possiamo creare l’ordine di reso tramite Brenger.

Infine, potete naturalmente restituire il prodotto anche direttamente presso la nostra sede.

Preparazione del reso

Attenzione: i resi sono accettati solo presso De Hooge Akker 12 a Geldrop durante gli orari di apertura indicati sul nostro sito web.

Per facilitare la ricezione del reso, vi chiediamo di:

• Restituire il prodotto nella confezione originale.

• Compilare il modulo di reso.

• Indicare il vostro numero IBAN per velocizzare il rimborso.

• Segnalare chiaramente che si tratta di un reso.

• Indirizzo di reso: De Hooge Akker 12, 5661 NG Geldrop.

[Cliccate qui per scaricare il modulo di reso/riparazione (formato PDF).]

Eccezione per i resi:

Alcuni prodotti del nostro assortimento, come pompe trituratrici e WC, sono destinati per natura al trattamento di liquami.

Per motivi igienici, questi prodotti rientrano nell’eccezione dell’art. 10, comma 8, delle Condizioni Generali.

Ciò significa che se la confezione è stata aperta e/o abbiamo indicazioni che il prodotto sia stato utilizzato, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso di questi articoli.

Tuttavia, valuteremo caso per caso e potremmo accettare il reso di tali prodotti solo se è altamente probabile che non siano stati utilizzati.